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  • 新疆維吾爾自治區(qū)成立60周年

    3·15,消費(fèi)升級(jí)維權(quán)亦升級(jí)

      3·15這個(gè)日子,以前“一看電視就知道什么東西不能吃了”的時(shí)代,隨著時(shí)代的進(jìn)步一去不復(fù)返了。百姓消費(fèi)水平的不斷提升,消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷升級(jí),權(quán)益受到侵害的多樣性和隱秘性也愈發(fā)嚴(yán)峻。
      2017年,無論對(duì)市場(chǎng)還是監(jiān)管,都提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。

    3·15,消費(fèi)升級(jí)維權(quán)亦升級(jí)
    • 耐克失去的不只是一個(gè)氣墊

      耐克失去的不只是一個(gè)氣墊

      近兩年來,耐克北美等主要市場(chǎng)業(yè)績承壓,中國已然成為營收增長的關(guān)鍵。但在質(zhì)量問題屢屢曝光后,耐克將靠什么留住中國買家?

    • 消費(fèi)維權(quán)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

      消費(fèi)維權(quán)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代

      國家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局局長楊紅燦表示,12315平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訴求網(wǎng)上處理流程透明化,有利于暢通消費(fèi)者訴求、消費(fèi)維權(quán)的社會(huì)共治,有利于整合工商行政執(zhí)法力量、依據(jù)“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行“靶向”市場(chǎng)監(jiān)管。

    • 觀察:遠(yuǎn)程購物投訴三年增近50% 質(zhì)量仍是"大問題"

      觀察:遠(yuǎn)程購物投訴三年增近50% 質(zhì)量仍是"大問題"

      伴隨電子商務(wù)的普及,包含網(wǎng)購在內(nèi)的遠(yuǎn)程購物投訴量從2014年的20135件,升至2016年的29856件,升幅接近50%。

    • 你使用的二維碼安全嗎?

      你使用的二維碼安全嗎?

      近期,社會(huì)上接連發(fā)生共享單車二維碼、違章交通罰款單二維碼被篡改等事件,利用二維碼進(jìn)行欺詐等違法犯罪活動(dòng)層出不窮,潛在危害巨大。

      新華社 2017-03-15
    • 看看消費(fèi)者有哪些呼聲——中消協(xié)公布網(wǎng)購調(diào)查結(jié)果

      看看消費(fèi)者有哪些呼聲——中消協(xié)公布網(wǎng)購調(diào)查結(jié)果

      網(wǎng)上評(píng)論可信程度如何?超半數(shù)受訪者認(rèn)為網(wǎng)上評(píng)論有較高可信度,約四成消費(fèi)者持保留意見,還有7%的消費(fèi)者認(rèn)為不可信。由此可見,普通網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者所形成的意見結(jié)果口碑效應(yīng)明顯。

      新華社 2017-03-15
    • 全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線 多種途徑24小時(shí)便捷投訴

      全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上線 多種途徑24小時(shí)便捷投訴

      工商和市場(chǎng)監(jiān)管部門可以在平臺(tái)的支持下高效處理消費(fèi)者訴求,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者訴求網(wǎng)上處理流程透明化。

      北京晚報(bào) 2017-03-14
    • 今年“3·15”全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)正式上線

      為落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》的要求,工商總局啟動(dòng)了12315互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)建設(shè)。一期工程將于今年“3·15”期間上線運(yùn)行。消費(fèi)者在平臺(tái)上登錄注冊(cè)后,可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)APP及微信多種途徑24小時(shí)便捷地進(jìn)行投訴、舉報(bào)。

      中國證券報(bào) 2017-03-15
    • 江蘇:消費(fèi)投訴同比增一成 網(wǎng)購、預(yù)付消費(fèi)投訴突出

      記者14日從江蘇省工商局獲悉,2016年,該省工商12315平臺(tái)共受理消費(fèi)者投訴134430件,同比增加11.42%。該局梳理發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)、預(yù)付式消費(fèi)投訴量較大,問題較為突出。

      新華社 2017-03-14
    • 去年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴同比增14.87% 零售電商為重災(zāi)區(qū)

      去年網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)投訴同比增14.87% 零售電商為重災(zāi)區(qū)

      據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)大數(shù)據(jù)顯示,2016年通過在線遞交、電話、郵件、微信、微博等多種投訴渠道受理的全國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)用戶投訴案件數(shù)同比增長14.78%。

      廣州日?qǐng)?bào) 2017-03-14
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