近日，各大电商平台年货节相继开启，快递业务量随之迅猛增长。不少消费者发现，最近韵达的包裹更快了。据了解，这个年货节，韵达通过智能化升级和精细化服务，全力保障制造业销售、农产品进城，助力商家、农户卖得更多，消费者收得更快。

  科技赋能，消费者收件更快

  韵达无人驿站，提供24小时“不打烊”的自助取件、寄件、退件等服务。在门店内有包裹的消费者，可在全天24小时内扫码开门完成自助取件。消费者按照提示从扫码开门、自助取件到自动关门，实时记录、全程在线，取包裹过程最快只需1分钟。年货节以来，该自助驿站入库量累计近万件，日入库量最高达1500件，有序高效地运转，既缓解了网点的派送压力，又满足了晚下班用户的取件需求，提升了消费者的取件体验。

  韵达杭州余杭仓前网点院内，随着指挥员一声令下，一架载有小型货物的明黄色无人机腾空升起，伴随着轻微的螺旋桨转动声，沿着操作员指定的轨道向远方飞去。

  几分钟后，无人机飞行至余杭区梦想小镇上空，缓缓降落在梦想小镇枢纽型无人机公共垂直起降场。现场人员将包裹取下后，交给驻点韵达小哥，由其第一时间将生鲜水果等时效要求高的快件送到附近的写字楼、小区。

  “生鲜水果快件对时效性要求较高。从仓前网点到梦想小镇全程约6公里，途中经过多个交叉口和红绿灯，车流量较大，如果使用传统的车辆配送，可能需要超过15分钟，而无人机送货仅需9分钟，有效保障了年货节期间的包裹时效，提升了消费者满意度。”韵达余杭仓前网点负责人表示。

  “车辆行驶中，请保持车距”“车辆右转弯”……年货节期间，韵达西安西部大道网点的9辆无人车持续运营。

  “对比去年年货节，今年我们网点的到件量上涨超20%。但是我们快递员的工作强度却有所下降，配送服务质量还比往年高出不少，这要感谢今年我们引进的无人快递车。”西部大道网点负责人孙朋奇介绍，无人车在满电状态下可以全天候运营，随叫随到，并且稳定性强，可以应对恶劣天气、业务高峰期、夜间配送时段等运力不稳定的情况，不但保障了商家和消费者年货节期间的寄送需求，也有效提升了快递服务品质。

  据了解，目前，韵达无人车已在陕西、江苏、山东、北京、浙江、四川、安徽、黑龙江等多地投入使用，每辆车单日最高派送量可达2000单。

  “两业”融合，消费品出厂更快

  12月30日下午，在浙江温州平阳某制鞋公司，各条生产线正高速运转，工人们在各自工位上有序忙碌着，从备料、裁断、鞋面针车、贴底成型，再到复检、包装等工序，一双双成品鞋便制作完成。车间另一侧，韵达平阳网点的快递小哥手脚麻利地将分拣线上的鞋盒整齐码放进车厢里。

  韵达平阳网点作为该鞋业在年货节期间的合作快递公司，从12月24日起，就为其提供‘驻站’服务，包括提供传送带、狂扫等设备供其使用，安排小哥驻点客户车间等。快递业与制造业的深度融合，实现了生产与发货同步进行，12月24日至今，韵达平阳网点累计帮助其发出包裹超过10万件。

  在浙江平湖，12月29日晚，某服装公司的仓库内，制单车间工作人员一边包装刚生产的羽绒服，一边为即将寄递的货物打单，一旁的货架上摆满了当天要发出的订单。三名韵达小哥轻车熟路，穿梭于货架之间，贴单、扫描、装车一气呵成，全力配合其24小时出货任务，确保每一件羽绒服都能在第一时间被揽收、发运。

  韵达平湖网点负责人介绍，这个年货节，平湖韵达专门成立了运营保障团队，截至目前，已经帮助该公司发货超14万件。

  精细服务，农产品出村更顺

  农村物流是链接城乡生产和消费的重要纽带。年货节期间正是湖南冰糖橙、北方牛羊肉等生鲜农产品的销售旺季，韵达各地网点通过进村设置揽收点、定制包装、原产地直发等措施，保障旺季期间的农产品上行。

  “为了帮我们顺利度过年货节旺季，韵达安排了专门的快递小哥协助我们包装，收寄的速度更快了，时效也更有保证了。”湖南麻阳冰糖橙种植户黄昆说。据了解，韵达麻阳网点组建了冰糖橙揽收团队，在全县乡镇设立了20多家收寄点，近30名韵达小哥驻地服务。在运输保障方面，麻阳韵达发往长沙分拨中心的班车从1辆增加至4辆。从麻阳发出的冰糖橙，到湖南省内及广东、广西等周边省份主要城市均可实现次日达；在售后服务方面，韵达麻阳网点设立了冰糖橙寄递专线客服，做好快件跟踪查询和问题咨询受理等保障工作。

  在甘肃省临夏州广河县现代农业产业园，韵达小哥进驻临夏市某肉制品公司的产品分割车间直播现场，现场提供打单、称重、装车等快递“一揽子”服务，推动广河优质牛羊肉出村进城。在内蒙古托克托，韵达小哥除了定时定点到当地养殖户家里揽收羊肉、定制专业羊肉保鲜包装外，还设置了约300平方米的冷藏库，为入仓农牧民提供羊肉冷藏服务，全力护航生鲜农产品从产地直达目的地，从农牧场直达百姓餐桌。